1. Tiempo de procesamiento
1) Normalmente, los pedidos después del pago estarán listos para su envío dentro de las 48 horas hábiles siguientes. Cuando hay días festivos o fines de semana, puede haber una pequeña demora.
2) En el caso de algunas herramientas con etiquetas de la marca TESLA, los trabajadores del almacén pueden ocultar las etiquetas o adhesivos en las cajas de embalaje. Si no encuentra el adhesivo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea de Infinaware para obtener ayuda.
2. Costo de envío
1) Envío gratuito a todo el mundo para pedidos superiores a $149 USD. (Nuestro servicio de atención al cliente puede ponerse en contacto con usted para cubrir una pequeña parte del costo de envío para áreas como las islas de Puerto Rico)
2) Para pedidos menores a $149, el costo de envío depende del peso, tamaño (peso del volumen), área de entrega y empresa de envío, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más detalles.
2) Infinaware se envía actualmente mediante líneas de envío exprés o especiales, el tiempo de envío promedio actual al mundo en aproximadamente 10-15 días (ruedas, volantes y otros productos personalizados al servicio de atención al cliente para informarle el tiempo que prevalecerá).
3) Selección del costo de envío
1) Envío urgente. DHL, UPS, FedEx, TNT Express
2) Envío estándar. EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, correo certificado, etc.
Tenga en cuenta.
1) Cuando elija envío exprés o estándar, Infinaware elegirá el método de envío más adecuado.
2) Si tiene alguna solicitud sobre un método de envío específico, deje una nota en su pedido.
3) Después de completar su pedido, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme el método de envío y el valor de la tarifa; mantenga el correo electrónico de infinaware en su lista blanca.
4) Una vez enviado el paquete, infinaware actualizará el número de seguimiento en el sitio web y usted recibirá un correo electrónico directamente con el número de seguimiento.
5) Puede rastrear el estado de su paquete siguiendo el enlace de seguimiento a continuación.
4. Notas importantes
1) Mercancías no sujetas a derechos aduaneros
Para algunos países de la UE, como el Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, etc., podemos elegir algunos canales libres de impuestos para el envío. El valor de la declaración de envío que escribiremos será inferior al valor real.
DPD: 10-12 días laborables
Línea especial Yanwen: 10-20 días laborables
Correo certificado. 7-15 días laborables
2) Envío EMS
Para Rusia, Brasil y otros países, Infinaware puede elegir directamente EMS como método de envío predeterminado. Si elige envío exprés o tiene requisitos especiales, le informaremos por correo electrónico.
Normalmente, la mayoría de los artículos de nuestro sitio web se pueden enviar a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, los diferentes métodos de envío pueden tener diferentes restricciones en cuanto a las ubicaciones de entrega. Por ejemplo, hasta ahora solo EMS está disponible para Rusia, pero otros métodos de envío como DHL y UPS no pueden llegar a Rusia. En este caso, nuestro personal de atención al cliente le brindará algunas pautas.
3) Derechos de aduana
Al comprar productos de otros países, es responsabilidad de cada comprador pagar los derechos de aduana.
Algunos países pueden requerir un ID fiscal para el envío y para pasar por la aduana en estos países debe agregar el ID fiscal del cliente a la etiqueta de envío.
Brasil. CPF/CNPJ No.
Italia. CF/PEC)
Corea del Sur. Código de despacho de aduanas personal = PCCC
4) Número de teléfono
Asegúrese de proporcionar el número de teléfono correcto junto con su dirección de envío, ya que esto es muy importante para la entrega. La empresa de envío lo necesita para informarle de que sus artículos han llegado a su dirección final.
5) Área remota
Si su dirección es una ubicación remota, se aplicará una tarifa de ubicación remota adicional (aproximadamente $38).
Comprobación del área remota de DHL: http://dct.dhl.com/
Esperamos que llegue a tiempo, pero como se trata de un envío internacional, los tiempos de envío dependerán en gran medida del servicio de mensajería y de las aduanas/aranceles locales.
